Palautuskäytäntö

Palautukset

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden, eli sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, käyttämätön, laput kiinnitettyinä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Lisäksi tarvitset ostokuitin tai muun todisteen ostosta.

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen info@zaltify.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Midtager 29, 2605 Brøndby, Tanska – Zaltify

Hyväksytyn palautuksen yhteydessä lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet paketin lähettämiseen. Ilman ennakkoon pyydettyä palautusta lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@zaltify.com.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi heti sen saavuttua ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, jotta voimme ratkaista asian.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet

Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten helposti pilaantuvat tuotteet, mittatilaustyöt tai personoidut tuotteet sekä hygieniatuotteet. Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteesta.

Alennustuotteita ja lahjakortteja ei voi palauttaa.

Vaihdot

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä uusi tilaus palautuksen hyväksymisen jälkeen.

EU:n 14 päivän peruuttamisoikeus

Jos tilaus toimitetaan Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa ilman perusteluja. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön, laput kiinnitettyinä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Ostotosite vaaditaan.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi. Hyväksytty hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankin tai korttiyhtiön käsittely voi viedä lisäaikaa.
Jos hyvityksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota yhteyttä osoitteeseen support@zaltify.com.